Перевірте налаштування Outlook: Переконайтеся, що параметри Outlook налаштовано на відображення всіх електронних листів. Для цього перейдіть у Outlook > Параметри > Загальні та в розділі «Панель читання» виберіть «Позначити як прочитане під час перегляду на панелі читання» та «Показати попередній перегляд електронної пошти».
Скинути параметри перегляду Outlook. Натисніть Windows + R, введіть Outlook.exe /cleanviews у вікні «Виконати» та натисніть «OK» або натисніть клавішу «Enter». Це очистить налаштування перегляду. Знову натисніть Windows + R, введіть Outlook.exe /resetnavpane та натисніть OK або натисніть клавішу Enter.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте кілька кроків: Повторно створіть профіль Outlook з нуля. Перейдіть до «Панелі керування» > «Пошта» > «Показати профілі», щоб створити новий профіль і додати до нього свій обліковий запис електронної пошти. Відновлення файлів даних Outlook. Пошкодження файлу даних Outlook (.
ЩОБ відновити вигляд за замовчуванням у новому Outlook, виконайте такі дії:
- Відкрийте Outlook на комп’ютері.
- На стрічці програми вгорі виберіть вкладку «Перегляд».
- У розділі «Поточний вигляд» виберіть «Скинути вигляд».
- Підтвердьте, вибравши «Так» у підказці.
Перевірте папку Архів Якщо ви заархівували повідомлення, воно не з’явиться у вашій папці «Вхідні». Переконайтеся, що відсутнє повідомлення не знаходиться у папці «Архів».