1) Якщо індикатор не горить, переконайтеся, що шнур живлення підключено до концентратора, а блок живлення підключено до справної електричної розетки. 2) Якщо індикатор горить безперервно жовтим (не блимає), переконайтеся, що мережевий кабель належним чином під’єднано до концентратора та модему або маршрутизатора.
- Від’єднайте концентратор від розетки.
- Зачекайте 10 секунд.
- Якщо індикатор продовжує горіти, зніміть зелену кришку та також вийміть батарею зсередини.
- Коли світло вимкнеться, можна вставити батарею назад і закрити кришку.
- Знову вставте шнур живлення в розетку.
- Зачекайте приблизно 1-2 хвилини, поки хаб перезавантажиться.
Якщо наша програма відображає червоне повідомлення «Hub Offline», ваш концентратор, швидше за все, відключений від живлення або Інтернету.
Перезапустіть концентратор SmartThing, вимкнувши та увімкнувши його. Потім ще раз перевірте стан підключення. Якщо уражений пристрій усе ще відображається як офлайн, видаліть і повторно зареєструйте пристрій.
Можливо, немає з’єднання з Інтернетом або мережею Wi-Fi. Переконайтеся, що в радіусі дії пристрою, який ви намагаєтеся додати, є мережа Wi-Fi з частотою 2,4 ГГц. Так: використовуйте програму на телефоні з підключенням до Інтернету, наприклад LTE. Телефон має перебувати в зоні дії Bluetooth вашого пристрою Hubspace.
Якщо ви переконалися, що ваш Інтернет стабільний і онлайн, спробуйте знову додати концентратор до свого облікового запису.
- У програмі Wyze торкніться «Домашня сторінка», а потім торкніться знака плюс «+» у верхньому правому куті.
- У меню «Додати» натисніть «Пристрій».
- Один раз натисніть кнопку Reset на задній панелі концентратора.
- Дотримуйтесь інструкцій у додатку, щоб налаштувати хаб.