Деякі поширені методи вимірювання якості процесу: Встановіть і відстежуйте ключові показники ефективності (KPI), пов’язані з процесом і бажаними результатами. Це може включати такі показники, як тривалість циклу, ефективність процесу, рівень помилок і задоволеність клієнтів.
Якість процесу вимірюється реєстрація показників знань і продуктивності . Рівень відповідності стандартам, інструкціям і впровадження прийнятого процесу. Статус/стан впровадження поточного процесу порівняно із запланованим впровадженням.
Якість можна виміряти за різними критеріями, наприклад: b. Точність, своєчасність, витрати, задоволеність клієнтів і дотримання вимог . Точність визначається тим, наскільки результати процесу відповідають специфікаціям і стандартам. Своєчасність оцінюється за тим, наскільки швидко процес надає результати клієнтам або наступному процесу.
Якість процесу така Якість виробничих процесів для продукту, тобто процес сам по собі, «як» процесу (на відміну від якості продукції). Якість процесу також впливає на процеси розробки, планування виробництва, управління, адміністрування та закупівель.
Важливими показниками процесу у виробництві є:
- Вартість за одиницю.
- Витрати на персонал на одиницю.
- Матеріальні витрати на од.
- Виробничі втрати.
- Час виготовлення.
- Обсяг виробництва.
- Перехідний час.
- Пропускна здатність.
The Вимірювання процесу це крок у безперервній оптимізації процесів для планового, формалізованого, вибіркового або постійного моніторингу процесів на основі певних критеріїв оцінки та ключових показників з метою визначення ефективності та результативності процесів та надання інформації для…