Протягом відносно короткого періоду часу ви повинні отримати оновлену інформацію про те, чи і коли пакет все ще прибуває. Обслуговування клієнтів від Заландо Зв’язатися з клієнтами можна з понеділка по неділю з 8:00 до 22:00 за безкоштовним номером телефону 030 20 21 98 00, через контактну форму або за електронною адресою service@.zalando.de.9 вересня 2023 р
Що мені робити? Перевірте, чи не залишився пакет у сусідів. Якщо це не так і посилка не була доставлена вам протягом тижня після відправлення, Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки, використовуючи один із способів зв’язку, наведених нижче.
авторизуватися Заландо а потім натисніть "моя Замовлення". В огляді замовлення натисніть на замовлення, щоб переглянути його деталі. Тут ви знайдете посилання "Відстежити відправлення", на яке потрібно натиснути. Відкриється нове вікно, де ви зможете знайти свій номер відстеження.
Постачальник транспортних послуг несе відповідальність за пошкодження посилки та товару під час транспортування. Якщо ваш посилок було доставлено через DHL, нам потрібна копія форми звіту про пошкодження, яку ви заповнили та підписали.
Easy-Delivery доставляє та відправляє ваші пакунки Zalando в будь-яку точку світу ! Де б ви не були, купуйте на веб-сайті Zalando, і ми доставимо ваші замовлення додому. Доставка Zalando в будь-яку точку світу здійснюється за допомогою Easy-Delivery.
Також на Гермес ви можете подати звіт про збитки, якщо її пакет нібито було доставлено, але ні можна знайти. Щоб зробити це, ви повинні спочатку перевірити відстеження відправлення та зачекати три тижні після відправлення, щоб перевірити, чи це так пакет все ще прибуває. добре ми просто повинні почекати і побачити.