Натисніть кнопку «Пуск», а потім виберіть Налаштування > Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери. Переконайтеся, що ваш принтер увімкнено та підключено. Потім виберіть кнопку «Додати пристрій» (або «Оновити»). Будь ласка, зачекайте трохи, поки Windows шукає принтери, підключені до пристрою (локально або бездротовим способом).
Перевірте кабель на наявність пошкоджень, а потім переконайтеся, що це кабель Ethernet, а не телефонний. Він повинен мати вісім видимих проводів на роз'ємі. Знову підключіть кабель до іншого порту Ethernet або LAN на маршрутизаторі, а потім підключіть інший кінець до порту Ethernet принтера. Перевірте індикатори порту Ethernet.
У Windows знайдіть Панель керування, а потім відкрийте Панель керування. Натисніть «Пристрої та принтери». Знайдіть свій принтер у списку пристроїв і переконайтеся, що він підключений до Інтернету (зелене коло з галочкою накладає його значок). Клацніть правою кнопкою миші драйвер принтера та виберіть Почати сканування.
Перезавантажте комп’ютер або мобільний пристрій, принтер і маршрутизатор, щоб видалити будь-які стани помилок. Від’єднайте комп’ютер або мобільний пристрій від імені мережі (SSID), а потім знову під’єднайте його до тієї самої мережі, до якої під’єднано ваш принтер. Якщо принтер доступний і має статус готовності, проблему вирішено.
Додайте принтер або сканер у Windows
- Виберіть Пуск > Налаштування > Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери. …
- Біля Додати принтер або сканер виберіть Додати пристрій.
- Зачекайте, доки він знайде найближчі принтери, потім знайдіть той, який ви хочете використовувати, і виберіть Додати пристрій.
Перевірте кабелі або бездротове підключення Переконайтеся, що USB-кабель принтера правильно під’єднано від принтера до ПК. Якщо USB-накопичувач не розпізнається, перегляньте статтю Автоматична діагностика й усунення проблем Windows USB. Перевірте бездротове підключення (для бездротових принтерів).