Ситуація для бренду погіршилася, коли з’явилися скріншоти приватних повідомлень в Instagram, на яких показано, як співзасновник D&G Стефано Габбана відповідає на суперечку щодо реклами серією принизливих зауважень про Китай і китайців.17 червня 2021 р.
Три відео, опубліковані в листопаді, показали, як Зуо Є намагається їсти італійську їжу, зокрема каннолі та піцу, паличками для їжі.. Багато хто вважав це образливим, що призвело до серйозної негативної реакції в Китаї, коли кілька роздрібних торговців припинили продаж продукції бренду. Пані Цзо сказала, що почувається «винуватою та соромною», але попросила розуміння.
У 2018 році D&G отримали відмову через рекламу, в якій китайська модель їсть італійську їжу паличками, яку багато хто засудив як расистську.
Через роки бренд не пробачили. Хоча лейбл все ще має власний роздрібний бізнес у Китаї та каже, що він дещо збільшив продажі, його партнери відмовилися від них. Універмаги та великі бутіки перестали рекламувати бренд, як і платформи перепродажу.
Близько 14% власників розкішного одягу в Сполучених Штатах кажуть, що вони, ймовірно, знову придбають Dolce & Gabbana. У порівнянні з часткою використання бренду в 18% це означає, що 78% їхніх власників виявляють лояльність до бренду.
Вірусну поп-пісню, яка висміює Пекін та його прихильників, заборонили в материковому Китаї.