На дії легального кредитора можна скаржитися у Банк Росії. На чорного кредитора, який не має ліцензії і не перебуває у реєстрі Банку Росії, — до поліції. На колектора – до Федеральної служби судових приставів, Національної асоціації професійних колекторських агенцій та Росспоживнагляд.
Куди нарікати на колекторське агентство?
Наглядом над діяльністю колекторів займається Федеральна служба судових приставів. Тому скаргу на дії стягувачів боргів треба надсилати саме туди, точніше — у Управління ФССП.
Хто контролює діяльність колекторських агенцій?
Нагадаємо, що з 2017 року Федеральна служба судових приставів контролює діяльність колекторів. Професійно займатися стягненням простроченої заборгованості можуть лише колекторські агентства, включені до реєстру ФССП.