У зв'язку з епідемією коронавірусу Zoom розширює безкоштовні послуги та знімає 40-хвилинне обмеження для безкоштовної ліцензії Zoom Basic. Раніше у безкоштовній ліцензії Zoom Basic був необмежений час для зустрічі двох учасників.
З 15 липня 2022 року Zoom вводить 40-хвилинне обмеження тривалості для конференцій віч-на-віч, організованих користувачами базових (безкоштовних) облікових записах у платних облікових записах.
Zoom–урок або урок в ZoomБільшість шкіл використовують безкоштовну версію сервісу, а тому Zoom–урок зазвичай триває 40, а чи не 45 хвилин.