Блокування сканера в разі проблем із тонер-картриджем. Під час встановлення сканера обрано неправильну модель БФП. Відсутність або пошкодження драйверів. Конфлікт програмного забезпечення принтера та операційної системи ПК.
Видаліть підключений пристрій сканера (наприклад, за допомогою диспетчера пристроїв), а потім повторно підключіть сканер. Зупиніть службу "Отримання образів Windows (WIA)" і перезапустіть службу. Перезапустіть комп’ютер , поки засіб перевірки під’єднано.
Якщо драйвер пристрою злітає або працює неправильно, то робота сканера припиняється. Комп’ютер не бачить сканер взагалі або не може до нього під’єднатися. У цьому разі необхідно видалити старий драйвер і встановити його заново або ж оновити версію програмного забезпечення в себе на комп’ютері.