Рішення 1: Перевірте підключення до мережі Виберіть Налаштування, а потім виберіть Мережа та Інтернет. У розділі «Статус» перевірте, чи підключено вашу мережу. Якщо ваша мережа не підключена або у вас виникли проблеми з підключенням, виберіть «Центр мереж і спільного доступу» > «Усунення неполадок», а потім дотримуйтесь інструкцій.
Рішення
- Натисніть і утримуйте кнопку Xbox у центрі контролера, щоб відкрити Power Center.
- Виберіть Перезапустити консоль.
- Виберіть Перезапустити.
- Спробуйте ввійти знову.
На вашому ПК перейдіть на Xbox.com і виберіть «Увійти».. Якщо з вашим обліковим записом виникли проблеми, інструкція допоможе їх вирішити. Якщо ви не можете вийти за межі екрана входу, виберіть «Забув пароль» і дотримуйтесь інструкцій.
Ви можете подайте запит на скидання пароля безпосередньо з консолі якщо у вас є доступ до номера телефону або альтернативної електронної пошти, яку ви надали раніше. На екрані входу в консоль введіть адресу електронної пошти, а потім натисніть кнопку Я забув пароль.
Переконайтеся, що всі кабелі живлення надійно вставлені в модем, шлюз або маршрутизатор і що всі мережеві пристрої увімкнено. Ще раз перевірте підключення (Профіль і система > Налаштування > Загальні > Параметри мережі > Перевірити мережеве підключення). Якщо перевірка підключення не пройшла успішно, перейдіть до наступного кроку.