Невідповідний порт сервера IMAP Переконайтеся, що введено правильний номер порту для сервера IMAP. Важливо налаштувати параметри вручну. Крім того, необхідно усунути повідомлення про помилку «Outlook не може підключитися до сервера IMAP». Будь-яке з них можна використовувати за потреби.
Погане мережеве з’єднання або неправильні налаштування брандмауера також можуть заважати Outlook синхронізувати або завантажувати елементи електронної пошти на сервер IMAP або з нього. Ви можете усунути неполадки та вирішити проблему з мережею повторне підключення мережевого кабелю або Wi-Fi.
У вікні «Параметри облікового запису» виберіть обліковий запис, який ви намагаєтеся вирішити, і виберіть «Змінити». У вікні «Змінити обліковий запис» перевірте параметри сервера вхідної пошти та сервера вихідної пошти на відповідність параметрам вашого постачальника електронної пошти або довідкової статті. Якщо він інший, оновіть налаштування.
Перевірте підключення до Інтернету Першим кроком є зосередження на вашому пристрої, незалежно від того, використовуєте ви мобільний чи ноутбук. Повільний або відключений Інтернет є найпомітнішою причиною, чому сервер електронної пошти IMAP не відповідає. Вам слід перевірити підключення до Інтернету та виконати кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему.
Якщо ви хочете використовувати POP або IMAP для доступу до своєї електронної пошти в Outlook.com, спершу потрібно ввімкнути доступ. Виберіть Налаштування > Пошта > Пересилання та IMAP. У розділі «POP та IMAP» пересуньте повзунок «Дозволити пристроям і програмам використовувати POP» або «Дозволити пристроям і програмам використовувати IMAP» у положення «УВІМК.» залежно від облікового запису, який ви вмикаєте..
Неправильно налаштовані параметри можуть призвести до постійних помилок часу очікування, незалежно від налаштувань тривалості тайм-ауту. Для початку виконайте такі дії: відкрийте Outlook і перейдіть на вкладку «Файл», а потім знову виберіть «Параметри облікового запису» > «Параметри облікового запису». Виберіть обліковий запис IMAP і натисніть «Змінити», щоб переглянути налаштування.