Якщо ваша програма Outlook не завантажує електронні листи, ви повинні повторно автентифікуватися в Outlook, використовуючи найновішу інформацію облікового запису. Крок 1. Перейдіть до налаштувань Outlook. Крок 2. Виберіть проблемний обліковий запис електронної пошти. Крок 3. Підтвердьте своє рішення, натиснувши «Видалити обліковий запис».
Перевірте свій обліковий запис електронної пошти та пароль і спробуйте ввести інформацію ще раз. Переконайтеся, що ваш обліковий запис електронної пошти підтримується. Ви можете додавати облікові записи з Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включно з Hotmail, Live і MSN), Gmail, iCloud і Yahoo! Пошта.
Крок 1 У телефоні Android відкрийте налаштування.
- Крок 2. Перейдіть до Додатки та сповіщення > Outlook у налаштуваннях.
- Крок 3 Натисніть кнопку «Примусова зупинка», яка відображається на сторінці програми.
- Крок 3. На сторінці програми Outlook натисніть «Пам’ять і кеш».
- Крок 4 Натисніть і натисніть «Очистити кеш», щоб очистити кеш-файли Outlook.
Якщо ви ще цього не зробили, установіть програму Outlook для Android із магазину Google Play або натисніть тут, щоб ввести свій номер телефону та отримати посилання для завантаження. > Додати обліковий запис > Додати обліковий запис електронної пошти. Введіть електронну адресу вашої компанії, а потім натисніть «Продовжити». Натисніть Обмін.
Якщо ви не можете надсилати або отримувати електронні листи, перевірте свій обліковий запис: оновіть свій пароль, якщо він був нещодавно змінений. Ваш обліковий запис також може бути тимчасово заблоковано, оскільки ми помітили деякі незвичні дії під час входу. Дізнайтеся, як розблокувати обліковий запис Outlook.com.