Якщо проблему не вирішено, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.
- Перевірте, чи диск розпізнається в BIOS/System Setup.
- Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв.
- Запустіть засіб усунення несправностей Microsoft CD/DVD Fix it.
- Оновіть або перевстановіть драйвер для оптичного приводу.
Можливо, кабелі компакт-диска не закріплені – якщо ви користуєтеся зовнішнім CD-приводом, кабелі могли послабитися. Спробуйте повторно під’єднати кабелі та замінити на інші, якщо такі є.
Зміст:
- Переконайтеся, що оптичний привід розпізнається в диспетчері пристроїв.
- Встановіть параметри автоматичного відтворення у Windows за замовчуванням.
- Вимкніть режим DMA оптичного приводу.
- Установіть останнє оновлення BIOS на свій комп’ютер.
- Оновіть або перевстановіть драйвер для оптичного приводу.
Проблеми з електропостачанням — зовнішній жорсткий диск не отримує достатньо живлення від комп’ютера. Нестабільний або пошкоджений диск — контролери USB стали нестабільними або пошкодженими. Несумісні або застарілі драйвери — у вас не встановлено останній драйвер для вашого зовнішнього диска.
Перейдіть до пункту Перевірити ім’я приводу CD/DVD у диспетчері пристроїв.
- Перевірте назву CD/DVD-приводу в диспетчері пристроїв. …
- Використовуйте засіб усунення несправностей апаратного забезпечення та пристроїв, щоб вирішити проблеми з приводом CD/DVD. …
- Перезавантажте комп’ютер, щоб вирішити проблеми з приводом CD/DVD. …
- Перевірте з’єднання кабелю накопичувача (тільки для настільних комп’ютерів у вертикальному положенні)