Переконайтеся, що всі кабелі живлення надійно вставлені в модем, шлюз або маршрутизатор і що всі мережеві пристрої увімкнено. Ще раз перевірте підключення (Профіль і система > Налаштування > Загальні > Параметри мережі > Перевірити мережеве підключення). Якщо перевірка підключення не пройшла успішно, перейдіть до наступного кроку.
Від'єднайте мережевий кабель від задньої панелі консолі. Перевірте роз’єм кабелю та роз’єм консолі Xbox, щоб переконатися, що вони чисті та вільні від сміття. Підключіть його назад, переконавшись, що він зафіксувався на місці. Прокладіть мережевий кабель до маршрутизатора, шлюзу або модему та від’єднайте його.
Як вирішити проблеми входу в Xbox One
- Перевірте, чи не працює Інтернет. …
- Перевірте, чи не працює мережа Xbox. …
- Перевірте, чи не працюють сервери гри. …
- Перезапустіть консоль Xbox One. …
- Увімкніть консоль Xbox One. …
- Перевірте, чи горить головний індикатор датчика Kinect. …
- Ретельно перевірте адресу електронної пошти та пароль.
Перевірте підключення до мережі щоб переконатися, що ви підключені до високошвидкісної мережі. Щоб перевірити швидкість мережі, натисніть кнопку Xbox , щоб відкрити посібник, і перейдіть у «Профіль і система» > «Налаштування» > «Загальні» > «Параметри мережі» > «Перевірити швидкість мережі та статистику».
Додайте свій профіль до консолі Xbox
- Натисніть кнопку Xbox , щоб відкрити посібник.
- Виберіть Профіль і система > Додати або переключити > Додати новий.
- Введіть адресу електронної пошти для облікового запису Microsoft, який потрібно додати, а потім натисніть Enter. …
- Введіть пароль свого облікового запису Microsoft, а потім натисніть Enter.
Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на контролері протягом приблизно 6 секунд, щоб вимкнути контролер. Потім натисніть кнопку Xbox , щоб знову ввімкнути контролер. Повторно підключіть контролер. Натисніть і утримуйте кнопку Pair на задній панелі контролера (кнопка Xbox на контролері почне швидко блимати).