Очистіть кеш-пам’ять і очистіть файли cookie, а потім спробуйте ввійти знову. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію свого веб-браузера – отримуйте оновлені версії тут!
Якщо у вас виникли проблеми з входом, спробуйте натиснути посилання «Забули пароль» на сторінці входу. У більшості випадків ми можемо надіслати ваш пароль на адресу електронної пошти, яку ми маємо. Якщо ви використовували ту саму електронну адресу для створення облікових записів на Wedding Channel і The Knot, спробуйте використати свій пароль від The Knot.
Натомість ваш сайт залишається активним протягом одного року після дати вашого весілля. The Knot надішле сповіщення на ваш обліковий запис користувача The Knot або електронною поштою, щоб повідомити, що термін дії вашого сайту скоро закінчиться. Ви також будете проінформовані про те, які варіанти ви можете продовжити життя свого веб-сайту, якщо ви захочете.
Якщо вам потрібно швидше видалити вашу інформацію, будь ласка напишіть нам на [email protected] із посиланням на веб-сайт, який потрібно видалити, та електронною адресою відповідного облікового запису Knot.
Пам’ятайте, що будь-які зміни з’являться у вашому профілі The Knot Registry може зайняти до 72 годин. Якщо ви оновили інформацію у свого продавця, але вона все ще не відображається у вашому профілі, зверніться до служби підтримки клієнтів за адресою [email protected], щоб отримати вказівки.
Очистіть кеш-пам’ять і очистіть файли cookie, а потім спробуйте ввійти знову. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію свого веб-браузера – отримуйте оновлені версії тут!