Якщо очищення файлів cookie та кешу не допомогло, слід перевірити свій комп’ютер на наявність шкідливих програм. Відомо, що певні типи зловмисного програмного забезпечення націлені на Firefox і можуть перешкоджати йому завантажувати різні веб-сайти: якщо у вас є антивірусна програма або програма безпеки в Інтернеті, оновіть її базу даних виявлення та виконайте повне сканування вашої системи.
Спробуйте очистити файли cookie та кеш Firefox щоб відкрити панель меню. У розкривному меню «Діапазон часу для очищення:» виберіть «Усе». Під спадним меню виберіть файли cookie та кеш. Переконайтеся, що не вибрано інші елементи, які ви хочете зберегти.
Очистіть кеш і видаліть файли cookie для веб-сайтів, які спричиняють проблеми, за допомогою кнопки меню Firefox із трьома смугами (Налаштування). Запустіть Firefox у режимі усунення несправностей, щоб перевірити, чи працює одне з розширень (кнопка меню «3 смужки» або Інструменти -> Додатки -> Розширення), апаратне прискорення чи userChrome. css викликає проблему.
Швидше за все проблеми з відкриттям гіперпосилань пов'язані або з обмеження безпеки вашого Інтернет-браузера, що не дозволяє відкривати спливаючі вікнаабо за допомогою плагіна Flash player, який не дозволяє відкривати URL-адреси в локальних файлах Flash.
Перевірте наявність конфліктів із програмним забезпеченням безпеки в Інтернеті Часто ви можете відкрити налаштування програми, видалити Firefox зі списку дозволених або довірених програм, і його буде повторно виявлено, і все повинно почати працювати знову. Перегляньте розділ Налаштування брандмауерів, щоб Firefox міг отримати доступ до Інтернету.