Перезапустіть програму Disney+ Повністю закрийте програму (разом із будь-якими іншими програмами, що працюють у фоновому режимі вашого пристрою) і знову відкрийте програму, щоб відновити потокове передавання. Якщо ви використовуєте комп’ютерний браузер, закрийте та знову відкрийте браузер. Ви також можете спробувати використати анонімне/приватне вікно або інший браузер.
**Очистити кеш браузера та файли cookie:**Якщо ви використовуєте веб-браузер для доступу до Disney Plus, спробуйте очистити кеш-пам’ять і файли cookie браузера. Іноді кешовані дані можуть спричиняти проблеми з потоковими службами. 3. **Використовуйте інший браузер:**Якщо ви використовуєте один веб-браузер і маєте проблеми, спробуйте використати інший.
Оновіть, закрийте або перезапустіть веб-браузер або програму та відкрийте їх знову. Закрийте інші програми на вашому пристрої, які можуть працювати одночасно. Якщо ваш пристрій підключено до мобільної мережі 3G, 4G або 5G, спробуйте використовувати мережу Wi-Fi для більш надійного потокового відео.
Щоб почати, завантажте програму Disney+ із Microsoft Store. Якщо ви користуєтеся комп’ютером із Windows 10 або 11, ви можете вибрати перегляд із програми Disney+ або підтримуваного браузера. Які моделі Amazon Fire Tablet підтримує Disney+? Чи можу я використовувати Xbox для перегляду Disney+?
Перезавантажте мобільний пристрій або комп’ютер. Перевірте свій Інтернет, щоб переконатися, що ви підключені. Оновіть усі основні драйвери, такі як чіпсет, звук, відео або мережеві драйвери. У вас можуть виникнути проблеми з трансляцією Disney Plus на телевізорі через налаштування брандмауера.
Помітили порожній екран під час використання Disney+? Переконайтеся, що у вас не ввімкнено фільтр вмісту, антивірусну програму, прискорювач проксі-сервера чи блокувальник спливаючих вікон. Якщо так, вимкніть ці служби та повторіть спробу.