Переконайтеся, що на концентраторі є світло. Якщо ні, перевірте, чи кабелі живлення під’єднано належним чином і чи він увімкнений до мережі. Вимкніть концентратор, комп’ютер і будь-які пристрої, які ви намагаєтеся під’єднати, на п’ять хвилин перед перезапуском. Це дійсно може допомогти.
Перевірте індикатори на BT Hub Якщо індикатори відсутні, перевірте, чи кабель живлення надійно підключений і підключений до мережі. Постійний синій колір означає, що хаб підключено до вашого широкосмугового зв’язку. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, спробуйте вимкнути та ввімкнути пристрій, яким ви користуєтеся, як-от телефон, планшет чи ноутбук.
У звітах користувачів зазначено немає поточних проблем на BT BT Mobile працює як MVNO, використовуючи мережу EE.
Як перезапустити BT Hub?
- Натисніть кнопку живлення (увімкнення/вимкнення) на задній панелі концентратора.
- Переконайтеся, що всі індикатори на передній частині концентратора вимкнені.
- Залиште на 10 секунд.
- Знову натисніть кнопку живлення.
- Переконайтеся, що всі індикатори на передній частині концентратора увімкнені.
- Якщо він не горить синім, будь ласка, перейдіть до нашого засобу вирішення проблем BT >
Додаток також постійно виходить з ладу переконайтеся, що ви використовуєте останню версію операційної системи для свого пристрою. Якщо це не допомогло, спробуйте видалити програму та перевстановити її.
Найшвидший спосіб перевірити, чи не працює Інтернет у вашій місцевості, це за допомогою шукати свого постачальника широкосмугового зв’язку на такому сайті, як Down Detector. Ви можете повідомити про проблему своєму інтернет-провайдеру та перевірити, чи інші люди, які користуються мережею вашого провайдера, також повідомляють про проблему.