Коли я маю право на компенсацію? за затримку рейсу? Ваше право на компенсацію залежить від тривалості затримки. Затримка розраховується з моменту прибуття в кінцевий пункт призначення. Загалом, ви маєте право на компенсацію, якщо ваш рейс затримується більш ніж на три години.
Догляд і матеріальна компенсація за затримку рейсу Авіакомпанія не пропонує автоматично компенсацію мандрівникові, але ви повинні знати, як її отримати. Багато компенсацій не отримують, тому що вони невідомі або на них неможливо подати заявку.
Ви можете отримати: 250 євро – якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 3 години на рейс максимальною довжиною 1500 км. 400 євро – якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 3 години на рейс від 1500 до 3500 км або в межах ЄС. 600 євро – якщо ви запізнюєтеся більше ніж на 4 години на рейс, відстань якого перевищує 3500 км або за межами ЄС.
Якщо рейс затримується не менше 5 годин, ви можете повністю скасувати рейс і повернути вартість квитка. Якщо ви повністю скасували рейс, авіакомпанія повинна повернути вам гроші протягом 7 днів.
Якщо ви пропустили свій стикувальний рейс Якщо ваш рейс затримується настільки, що ви не можете встигнути на стикувальний рейс, ви можете подати заявку на компенсацію в авіакомпанію або страхову компанію. Авіакомпанія повинна організувати для пасажира новий маршрут до місця призначення безкоштовно, якщо заброньовані рейси належать до одного замовлення, тобто, так би мовити, на один квиток.
Коротко про ваші права щодо затримки рейсу. Загальне правило полягає в тому, що ви маєте право на компенсацію в розмірі 250-600 євро, якщо ваш рейс прибуває в пункт призначення щонайменше на три години пізніше розкладу. Якщо вам доводиться чекати в аеропорту дві години або більше, ви маєте право на їжу та напої.