Як відкрити суперечку на Аліекспресс, якщо вона закрита продавцем, але товар не прийшов? На жаль, це неможливо. Але у вас залишається варіант звернутися в техпідтримку безпосередньо Аліекспресу. Надайте всі докази, скріни листувань з продавцем і, найімовірніше, на вашу заявку відреагують з позитивним результатом.22 травня 2019 р.
Аліекспрес відхилив спір що робити
Продавець скасував угоду: послідовність дій
- На сторінці покупки клікнути на кнопку “Спір”.
- Обрати результат – повернення коштів, відправка товару назад за рахунок продавця або інший.
- Детально описати ситуацію (що більше фактів, то вищі шанси).
- Вказати суму відшкодування.
Як відкрити спір повторно?
- авторизація в особистому кабінеті на сайті Аліекспресс;
- вибір потрібного замовлення в розділі “Мої замовлення”;
- перехід за посиланням “Відкрити суперечку”;
- заповнення форм, які виводяться на екран онлайн-сервісом.
Аліекспрес не повертає гроші
- Почекати 20 робочих днів з моменту оформлення повернення (виграшу спору) на алі. …
- Після цього звернутися до свого банку з проханням застосувати процедуру chargeback і повернути гроші.