Довго чекати? Звільнити вас повинні протягом 30 хвилин. За нормативами, диспетчер Мосліфта протягом 5 хвилин передасть заявку аварійно-ремонтній бригаді, протягом 20 хвилин бригада прибуде на місце, і за 5 хвилин електромеханік звільнить вас зі штучного полону. 13 квітня 2017
У застряглий ліфт можна просидіти нескінченно довго При цьому час звільнення пасажира не повинен перевищувати 30 хвилин.
Насамперед необхідно зв'язатися з диспетчером ліфтової служби та повідомити про неполадки. Кнопка виклику диспетчера зазвичай розташована на панелі кнопок знизу. Після цього залишається лише чекати на прихід допомоги.
За законом проблема має бути вирішена протягом 30 хвилин. Якщо ліфт зламався, але в кабіні нікого немає, на розгляд вашої скарги КК має 24 години.