Під вербальною комунікацією мається на увазі використання безпосередньо мови (в її усній чи письмовій формі), тобто інформація викладається за допомогою слів. Така форма спілкування характерна виключно для людей.
Виділяють вербальні та невербальні засоби спілкування. Вербальне спілкування (знакове) здійснюється за допомогою слів. До вербальним засобам спілкування належить людська мова. Фахівцями зі спілкування підраховано, що сучасна людина за день вимовляє приблизно 30 тис.
Вербальне спілкування здійснюється за допомогою слів. До невербальним засоби спілкування відносяться пози, жести, міміка, напрям і тривалість погляду, розташування співрозмовників у просторі та відстань між ними, гучність, тон і тембр голосу, інтонація, артикуляція та інше.
verbum – слово) – процес спілкування за допомогою мови, тобто мова. Під промовою тут розуміється природна звукова мова, яка є універсальним засобом комунікації, оскільки під час передачі інформації з його допомогою найменше втрачається сенс спілкування.