Витрати часу на виробництво одиниці продукції (роботи, послуги) у людино-годинах, розраховані та нормативно закріплені, називають нормо-годинником. При розрахунку трудомісткості, як правило, враховують витрати праці різного персоналу, що бере участь безпосередньо в процесі виробництва, у його обслуговуванні та управлінні.
Підстава переведення величин: 1 hr. = 60 хв.
Нормо–година – це норма часу, яка потрібна на виконання певної послуги з ремонту автомобіля. Автовиробники встановлюють нормо-Годинник для кожної моделі, щоб стандартизувати сервіс і отримати підсумований облік робочого часу.
Найбільш простий спосіб зробити оцінку вартості години: скласти всі витрати компанії за певний період (найкраще — за рік) та розділити їх на кількість людей/годин спеціалістів, доступних для продажу за цей період.