В даний час можливість зняти гроші з картки без комісій та відсотків надає своїм клієнтам як сам ВТБ, так і численні банки-партнери ВТБ, що входять до структури фінансового холдингу.
Для блокування картки ВТБ 24 клієнту потрібно зателефонувати на виділений номер банку 8-800-100-24-24, якщо: Карта втрачена або є підстави думати, що її вкрали. Дані карти могли потрапити до рук аферистів. Карта застрягла у терміналі чи банкоматі.
ВТБ 24 – Російський комерційний банк, що існувала до січня 2018 року. Надалі приєднаний до банку ВТБ з ліквідацією юридичної особи та бренду.