Підійдіть до представників авіакомпанії в аеропорту та попросіть у них позначку про те, що ви запізнилися на рейс. Зв'яжіться з продавцем, додавши фотографію посадкового талону з позначкою. Назва продавця написана у маршрутній квитанції (квитку), яка приходила вам на пошту після бронювання.
Якщо запізнився на реєстрацію, а літак вже злетів У такій ситуації потрібно підійти до стійки авіакомпанії та попросити обміняти квиток. Щоправда, безкоштовно це вийти не у всіх. Якщо авіаквиток куплений за акцією, його ніхто обмінювати не стане. Прийде купувати новий проїзний за повну вартість.
За квитками з тарифом "Економ Базовий" штраф авіакомпанії за обмін до вильоту рейсу складає 3000 руб. З урахуванням зборів мінімальна вартість обміну – 5100 руб. За квитками з тарифом "Економ Стандарт" штраф авіакомпанії за обмін до вильоту рейсу складає 1000 руб.