Необхідно звернутися до винного водія, надіславши йому письмове звернення про відшкодування коштів, що бракують.. Важливо, щоб у потерпілого був акт оцінки суми ушкоджень та документ про сплату страхових послуг. Якщо винуватець погодиться покрити суму, що бракує, краще відразу ж узяти у нього розписку.
У разі відмови страхової компанії добровільно задовольнити вимогу про доплату страхового відшкодування потерпілий має право звернутися до суду з позовом про стягнення страхового відшкодування в недостатній частині, неустойки, штрафу та моральної шкоди (п. 1 ст.
Варто взяти за правило все спілкування зі страховою компанією здійснювати в офіційній манері. Будь-які повідомлення та повідомлення надсилайте письмово факсом, а краще рекомендованим листом з повідомленням про вручення. У вас має залишитися підтвердження надсилання повідомлення та отримання його адресатом.
Скарги та звернення на дії страхових організацій у рамках ОСАЦВ приймає Російська спілка автостраховиків (РСА). Безкоштовна "Гаряча лінія РСА" 8-800-200-22-75, +7 (495) 641-27-85 (для мешканців Москви).