Хто може забрати готові документи? Готові документи може отримати у центрі «Мої Документи» ДАУ «МФЦ ІВ», де було подано заяву, або заявник, особисто звернувшись з паспортом та розпискою-описом, або представник заявника з нотаріально завіреною довіреністю.
МФЦ приймають документи лише за попереднім записом (за винятком деяких послуг). Забрати результат надання послуги можна без запису. За годину до закриття центру припиняється видача талонів електронної черги на прийом та видачу документів.
Для отримання своїх документів необхідно особисто звернутися до будь-якого офісу РДАУ МФЦ, пред'явити документ, що засвідчує особу, та подати заявку на отримання незатребуваних документів з архіву. Також можна скористатися онлайн-сервісом для подання заявки на отримання документів з архіву.
Готові документи в МФЦ вправі забрати тільки той, хто подав (підписав) заяву на їх оформлення Досить часто МФЦ замість заявника за результатом надання послуги приходять родичі чи чоловік (дружина). Однак видати готові документи іншій особі співробітник офісу «Мої документи» немає права.