При перенесенні номера баланс зберігається, тому коли ви переходите від одного стільникового оператора до іншого, ваші гроші залишаться з вами. Але варто знати, що перевести кошти безпосередньо з рахунку в одного оператора на рахунок в іншого оператора технічно неможливо: вони мають різні платіжні системи, вони не взаємопов'язані.
Чи можна повернути гроші, що залишилися на рахунку у колишнього оператора? Кошти, що залишилися після перенесення номера на рахунку у колишнього оператора, можна повернути, звернувшись до офісу обслуговування даного оператора з документом, що засвідчує особу.
Для зміни оператора потрібно прийти в офіс того оператора мобільного зв'язку, послугами якого ви хочете користуватися, та заповнити заяву. Увага! Послуга зміни оператора із збереженням номера платна, перехід коштує 100 рублів. Ці гроші скеровуються на підтримку загальної бази номерів.
До моменту перенесення номера в іншу мережу у вас буде дві SIM-картки: вашого колишнього оператора зі звичним для вас номером та знову отримана. В призначений час стара SIM-карта перестає працювати, а ваш звичний номер переноситься на отриману SIM-картку.