Очистіть кеш у веб-браузері, видаліть файли cookie Інтернету та спробуйте ввійти знову. Зверніться до служби технічної підтримки Microsoft. Вас попросять змінити пароль. Ваш пароль може бути тимчасовим або термін його дії минув.
Все в робочому стані.
Якщо програма Microsoft 365, наприклад Word або Excel, не працює належним чином, іноді перезапуск вирішить проблему. Якщо це не спрацює, ви можете спробувати його відремонтувати. Коли ви закінчите, вам може знадобитися перезавантажити комп’ютер. Дії для доступу до засобу відновлення залежать від вашої операційної системи.
Вийдіть із Office і знову ввійдіть
- Відкрийте програму Office, наприклад Word.
- Виберіть своє ім’я та зображення профілю або піктограму вгорі.
- Виберіть Вийти.
- Виберіть Увійти.
- Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, а не свого особистого облікового запису Microsoft.
- Спробуйте активувати Microsoft 365 знову.
Усунення проблем із входом у Windows
- Ви забули дані для входу? …
- Перезапустіть пристрій. …
- Перевірте підключення до Інтернету. …
- Перевірте свій пароль або PIN-код. …
- Скинути PIN-код. …
- Скинути пароль. …
- Збій розпізнавання обличчя та відбитків пальців. …
- Увійдіть за допомогою іншого облікового запису.