Як налагодити роботу кол-центру?
Робити персоналізовані пропозиції. Вивчати досвід інших кол–центрів. Працювати з людьми: приділяти особисту увагу, навчати, мотивувати. Контролювати процес обслуговування з боку супервізорів та робити сторонню оцінку, залучаючи таємних покупців.
Скільки можна заробити в кол центрі?
За даними Місторобот. ру, середня зарплата Оператора call-центру в Росії за 2023 рік ‒ 33 358 рублів. За місяць заробітна плата змінилася на 1.6% – з 32 840 до 33 358 рублів. А найчастіше у вакансіях трапляється зарплата 30 000 рублів (модальна).