У наш час користування послугами таксі є звичайною та зручною практикою для багатьох людей. Однак іноді виникають ситуації, коли замовлене таксі не приїжджає, або замовлення скасовується водієм, що може викликати неприємні емоції і, звичайно ж, питання про можливість повернути гроші.
Якщо ваше замовлення таксі скасували, не варто падати в паніку. У більшості випадків компанії надають можливість повернути гроші за скасоване замовлення, і, щоб досягти цього, необхідно дотримуватися кількох правил і дотримуватися певної процедури.
Насамперед, якщо це можливо, необхідно зберегти всі документи та інформацію, пов'язану із замовленням. Важливо мати чіткі докази про те, що замовлення було скасовано, наприклад, зберегти моментальне повідомлення про скасування та зробити його скріншот. Також корисно зберегти будь-яке листування з оператором таксі або водієм, щоб мати можливість надати всю необхідну інформацію компанії.
| № | Спосіб | Опис |
|---|---|---|
| 1 | Звернутися в службу підтримки | Зв'яжіться з оператором таксі та повідомте про ситуацію. Вкажіть деталі замовлення та причину скасування. Деякі компанії мають політику повернення грошей за відміну замовлення зі свого боку. |
| 2 | Отримати підтвердження від компанії | Попросіть оператора таксі надіслати вам підтвердження скасування замовлення та суму, яку вам повертатимуть. Це може бути електронний лист або SMS-повідомлення. |
| 3 | Повернути гроші за допомогою платіжної системи | Якщо оплата за замовлення була здійснена через платіжну систему, зверніться до служби підтримки платіжної системи.Поясніть ситуацію та надайте необхідну інформацію для повернення грошей. |
| 4 | Повернути гроші готівкою | Якщо оплата за замовлення була зроблена готівкою, запропонуйте компанії таксі повернути гроші вам готівкою. Зазвичай таксисти мають можливість повернути гроші за відміну замовлення. |
| 5 | Звернутися до контрольної служби таксі | Якщо компанія таксі не відповідає на ваші запити або відмовляється повернути гроші, зверніться до контрольної служби таксі вашого міста. Вони допоможуть вирішити суперечку та повернути вам гроші. |
Як швидко ухил повертає гроші?
Зміст:
Якщо водій або ви скасовуєте поїздку, платіжна система поверне кошти через 30 хвилин. Іноді вони повертаються довше через затримку платіжної системи (максимум 3 робочих дні). Збережена копія
Як повернути гроші за подорож у таксі?
Якщо ви користувалися сервісом Яндекс. Таксі або Убер, то вам потрібно на сайті або в додатку зайти у вкладку Служба підтримки => Щось з грошима => Поїздки не було і описати проблему. Термін направлення звернення становить 14 днів із моменту списання коштів.
Скільки часу повертають гроші Яндекс Таксі?
3 робочих днів Як правило це відбувається досить швидко: протягом 2-3 робочих днів.
Як повертають гроші в Яндекс Таксі?
Для того щоб повернути гроші, є кілька варіантів. Ви можете зв'язатися зі службою підтримки через додаток у розділі “Щось із грошима” – підрозділ “Поїздки не було”. У вашому випадку необхідно буде завантажити файл із випискою з банку, де відображається, що гроші були списані з вашого рахунку.